Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro otázky a potřeby související s Vkladoria spolehlivě a odborně. Ať už chcete informace, již jste registrováni nebo platformu využíváte – postaráme se osobně, abyste se vždy cítili dobře opečovávaní.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se účtu a používání Vkladoria. Tým pracuje od pondělí do pátku během pracovních hodin (SEČ) a vyřizuje dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám pomáháme:

Zřízení účtu a verifikace a kompletní správa účtu (vč. profilových a rizikových nastavení)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování a podporovaným platebním metodám
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro všechna další témata – od obecných dotazů po individuální potřeby

Využijte bezpečný kontaktní formulář níže. Vyplňte všechny relevantní pole, aby mohla být vaše žádost přesně a rychle vyřízena. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici živý chat (pracovní dny 9:00–18:00).

Kontaktní údaje

E-mail: [email protected]

Adresa: Vodičkova 710/34, 110 00 Praha 1, Česká republika

Naším cílem je, aby byla vaše zkušenost s Vkladoria co nejpříjemnější, bezproblémová a úspěšná. Klade se důraz na jasnou komunikaci, transparentnost a orientovaný zákaznický servis. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e‑mailem nebo – ve vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečí jsou pro nás prioritou.